Le secteur des services à la personne connait une expansion importante ces dernières années et compte aujourd’hui plus de 2 millions de salariés.

30 % des effectifs travaillent au sein d’une entreprise, une association ou un organisme public. 70 % sont des indépendants.
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Tous réalisent leurs prestations chez leurs clients et sont en situation de nomadisme quasi permanent.

Quel que soit leur statut, ces professionnels ont besoin d’optimiser leur agenda, leurs tournées et de gagner du temps. Pour assurer la qualité de service aux personnes, Orange propose de gagner ce temps  sur les taches administratives.

 En proposant la solution Mobile et Badge, Orange souhaite favoriser l’efficacité et la rapidité des interventions à domicile, tout en maintenant un coût raisonnable.

Mobile et Badge est une application mobile qui facilite le suivi horaire des intervenants, permet de consulter les plannings et de transmettre en temps réel le codage des actes (pour la facturation) et les comptes rendus simplifiés des interventions.

C’est un outil simple d’utilisation : un téléphone mobile à approcher d’une puce communicante permet à l'intervenant d’enregistrer tout simplement la durée de ses opérations au domicile.

Mobile et badge est une option à souscrire en complément d'une ligne voix.

Mobile et badge réduit les coûts en supprimant l'envoi des plans de charge par courrier et la re-saisie manuelle des horaires.

La technologie employée, Near Field Communication dite NFC, rend toute falsification extrêmement difficile et contribue  à la démarche qualité nécessaire à l’obtention ou au maintien de l’agrément ministériel de certaines de ces structures.

 Cette solution permet de fidéliser les employés en améliorant leurs conditions de travail et participe à la professionnalisation du secteur grâce à la traçabilité des interventions réalisées. Orange contribue ainsi au développement des services à la personne et confirme son engagement dans le développement économique et social.

Non cantonnées au domaine social, cette application est utilisable dans tous les secteurs des services à la personne, du ménage à l’aide au devoirs, du jardinage à la maintenance du domicile, comme l’entretien d’une chaudière, par exemple.